Última atualização: maio de 2026
A Cooled Solutions valoriza a sua privacidade. Nesta declaração explicamos quais os dados pessoais que recolhemos, porquê, como os protegemos e quais os seus direitos.
1. Quem somos nós?
O responsável pelo tratamento dos dados é:
Cooled Solutions
Strandweg 20e, 1976 BS IJmuiden
KvK: 80552900
E-mail: info@cooledsolutions.nl
2. Que dados recolhemos?
Recolhemos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços:
- Nome, nome da empresa, pessoa de contacto
- Endereços de morada, faturação e entrega
- Número de telefone e endereço de e-mail
- Número KvK e de IVA (para clientes empresariais)
- Histórico de encomendas e dados de pagamento (processados por fornecedores de pagamento)
- Endereço IP e comportamento de navegação no nosso website (através de cookies, veja o política de cookies)
3. Para que usamos os seus dados?
- Processar e entregar as suas encomendas
- Enviar confirmações de encomenda, faturas e informações de rastreamento
- Atendimento ao cliente e resposta a perguntas
- Melhorar o nosso website e serviços
- Cumprir obrigações legais (como a obrigação fiscal de conservação)
- Marketing e newsletters — apenas com o seu consentimento
4. Com quem partilhamos os seus dados?
Partilhamos os seus dados apenas quando necessário para a execução do contrato ou por obrigação legal. Os nossos processadores incluem:
- Transportadoras (PostNL, DPD e transportadores especializados) para entrega
- Fornecedores de pagamento para processamento de pagamentos online
- O nosso departamento de contabilidade e contabilista para processamento administrativo
- Shopify como fornecedor da plataforma da nossa loja online
Temos acordos de processamento com todas estas partes em conformidade com o RGPD.
5. Por quanto tempo guardamos os seus dados?
Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário. Para dados de clientes e encomendas aplica-se o prazo legal fiscal de 7 anos. Assinaturas de newsletters são guardadas até que se cancele a subscrição.
6. Segurança
Tomamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra perda ou tratamento ilícito. O nosso website utiliza encriptação SSL e o acesso aos dados pessoais é internamente limitado aos colaboradores que deles necessitam para o seu trabalho.
7. Os seus direitos
Tem o direito de:
- Obter acesso aos dados que processamos sobre si
- Solicitar a correção ou eliminação dos seus dados
- Opor-se ao tratamento ou limitar o tratamento
- Receber os seus dados num formato comum (portabilidade de dados)
- Retirar um consentimento dado
- Apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados
Envie um pedido por e-mail para info@cooledsolutions.nl. Respondemos dentro de um mês.
8. Cookies
Para informações sobre os cookies que utilizamos, consulte a nossa política de cookies.
9. Alterações
Podemos alterar esta declaração de privacidade ocasionalmente. Comunicaremos alterações importantes através do nosso website ou por e-mail.